A CANAL+, des voyages pour préparer… aux changements….?

2 voyages, 2 objectifs…
Le Maroc ou Saint Denis, à vous de choisir...

Relations clients… des projets "offshore" que nous contestons…
Nous évoquons depuis quelques semaines le risque de voir partir certaines de nos activités de la relation clients à l’extérieur de la France. Maroc, Tunisie, Algérie, Afrique Noire, tout est envisageable et envisagée...

Cette inquiétude se révèle malheureusement  justifiée lorsque nous apprenons que la Direction des Services Clients s’est déplacée récemment au Maroc pour visiter quelques centres de la relation clients travaillant pour des entreprises Françaises….

Ces patrons de business n’effectuaient pas un pèlerinage touristique sur les traces d’une révolution Arabe en marche, non il s’agissait bien d’aller à la rencontre d’entreprises de la relation clients qui officient pour de grands comptes français... et préparer leur déploiement pour CANAL+!

Selon toute vraisemblance, nous y sommes !
Depuis des mois, nous évoquons le sujet, et depuis des mois, nous obtenons toujours la même réponse «il n’y a pas de projet en ce sens à CANAL+»

Nous faire prendre des vessies pour des lanternes…
Pourquoi dès lors ces voyages en cette période de disette budgétaire ou le moindre kopeck de dépense est pourchassé?

Une mauvaise idée… au moins pour 2 raisons déjà évoquées que nous voulons réaffirmer!

Tout d’abord, CANAL+ est, jusqu’à nouvel ordre,  une filiale de Vivendi. Hors, Vivendi a bénéficié ces dernières années d’un dispositif fiscal avantageux en contrepartie… de la création d’emplois en France.

La majeure partie de ces emplois ont été justement créés dans des centres d’appels téléphoniques. Grâce à ces dispositifs ingénieux, des milliers de personnes ont trouvé un emploi et répondent aujourd'hui aux besoins de la relation clients en France. CANAL+ ne peut s’exonérer de cette disposition imposée à notre actionnaire.

Ainsi, Vivendi créerait des emplois dans ce secteur que ses filiales délocaliseraient ?

Second impératif, défendre l’emploi en France !
Les pics d’appels concentrés sur certaines périodes de l’année justifieraient de faire appel à des centres «offshore» …

La France ne posséderait pas d’infrastructures en capacité de répondre à ces besoins ponctuels. Mais alors, comment CANAL+ résout ce problème depuis 27 ans en absorbant ces mêmes variations d’appels de nos clients abonnés ? Depuis toujours, ces appels sont traités sur le territoire français! Pourquoi, tout à coup ce qui était vrai hier deviendrait impossible aujourd’hui ?

A qui ferait-on croire qu’en France, avec le niveau de chômage et de sous-emploi actuel, (5 millions environ de personnes concernées)  on ne trouverait pas les ressources nécessaires pour répondre à ces besoins ponctuels ?

Ces pics d’appels sont parfaitement connus. Ils se produisent sur une période bien précise. Anticiper cette surcharge est évidemment possible et c’est bien ce que nous faisons depuis toujours.

Sans oublier la qualité de service…
Chaque français est confronté règulièrement à ce problème. Lorsqu’il appelle, il ne sait pas où se trouve son interlocuteur, mais surtout, la qualité de traitement de son dossier n’a évidemment rien à voir avec ce que l’on peut attendre de nos prestataires locaux.

Ces centres traitent sur le même plateau des appels de très nombreuses entreprises. SFR s’y est risqué il y a quelques années. Le résultat est là, depuis cette date SFR a perdu son triple A dans la qualité de la relation clients. Est-ce ce que nous voulons pour nos abonnés?

Respect des engagements pris par notre Actionnaire, défense de l’emploi, qualité de service, si nos directions s’engagent sur ce terrain, elles commettraient une erreur économique et sociale impardonnable!

Jean-Bernard Levy, PDG de Vivendi,  l’a d'ailleurs réaffirmé lors d’un Comité de Groupe réunissant les représentants du personnel de Vivendi.
Nous lui avons posé cette question, sa réponse fut claire, «dans ce domaine, Vivendi sera attentif à la défense de l’emploi en France…»

Pour toutes ces raisons, la relation avec nos abonnés doit être traitée en France!

Second voyage, le bus vers une destination incomprise...
Voilà plusieurs semaines que la Direction Commerciale est en ébullition depuis l’annonce d’un déménagement partiel d’une partie de son business vers le cœur de… la Direction des Services Cients… Commercial ou Clients, seul le C est en commun!

C’est ainsi à CANAL+
En cette période, l’irrationnel l’emporte sur  la cohérence opérationnelle.
Le Service Distributeurs est en relations permanentes avec l’ensemble des services de la Direction Commerciale... tous situés à Issy les Moulineaux. Pourtant ce service devra déménager… à Saint Denis, au cœur du Centre de Relation Clients…
Fallait y penser… Le patron des services clients n’a pas même pas eu son mot à dire «… c’est une décision DRH…» affirme-t-il !

Depuis des semaines, les salariés et les élus recherchent les véritables raisons de ce déménagement. Décidé depuis juin ou juillet dernier, annoncé aux salariés à la veille de Noël..., il ne cesse de susciter de la colère et de l’incompréhension.

Plus de 70 salariés tous services confondus, se sont exprimés pour dire leur incompréhension et demander le maintien du service au cœur de la Direction Commerciale. On voudrait faire disparaitre ce service que l’on ne s’y prendrait pas autrement…

Une autre explication… ?
Dans ce service travaillent 7 élus du personnel en charge de 12 mandats de représentations au sein des différentes instances sociales du Groupe…

Dans le contexte actuel, certains n’hésitent pas à faire le lien entre cette décision d’éloignement incompréhensible sur le plan opérationnel et la présence d’une représentation sociale majoritaire du siège de CANAL+!

Pour faire passer la pilule, la direction du service organise donc un déplacement sur site… en bus !
Venez voir comment le grand stade est magnifique éclairé le soir, venez admirer vos «marguerites», sur lesquelles vous allez travailler, vous qui avez besoin d’un véritable bureau pour traiter vos dossiers, venez mesurer la durée de votre futur trajet, et puis vous, les jeunes mamans, dépêchez-vous de trouver des solutions alternatives à la garde de vos enfants… débrouillez-vous ... et vite!

Quand l’incohérence sert de feuille de route, le découragement n’est pas loin. Il est temps de revenir à la raison, d’écouter les salariés, de favoriser un dialogue social respectueux plutôt que de vouloir le contraindre par des manœuvres indignes.

Ainsi, nous servirons les intérêts de nos clients tout en respectant les salariés... A l'impossible, nul n'est tenu!
Bon voyage!

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L’augmentation salariale... que vous n’aurez pas !

Nada!
Les derniers arbitrages sur les augmentations salariales pour 2012 sont en cours. Allez-retours DRH Direction des services, patrons de business, c’est de toute façon la DRH qui aura le dernier mot! C’est ainsi à CANAL depuis 5 ans.

De toute évidence, ces arbitrages n’en seront pas vraiment.
Qu’a-t-on à distribuer?
L’échec des négociations en fin d’année 2011 et la rupture du dialogue orchestrée par la Direction de CANAL+ augure mal du traitement des rémunérations pour cette année.

Le discours de Bertrand Meheut sur les nécessaires économies à réaliser, (elles atteindront en 2012 un niveau inégalé…) concernant les coûts de structures, les coûts fixes et donc… la masse salariale sont venus plomber une négociation déjà bien mal engagée!

Non seulement on n’investira pas comme il serait nécessaire, on ne recrutera pas, pire on ne remplacera pas les postes vacants, et les salaires seront maintenus sous pression!

N’oubliez pas de remercier!
Alors que l’inflation serait, selon l’INSEE de 2,5%, en réalité certainement plutôt 4 ou 5%, les salariés de CANAL+ devront se contenter d’une maigre pitance d’augmentation salariale…!

Le pouvoir d’achat de l’ensemble des salariés de l’UES se trouvera une nouvelle fois amputé.
Et pour les salariés qui n’ont rien ou si peu touchés depuis plusieurs années, ceux-là seront d’autant plus pénalisés.

2%!
En annonçant... un peu prématurement... que la masse salariale augmentera de 2% cette année, la Direction confirme en fait que la majeure partie des rémunérations des salariés, celles notamment des Cadres, Agents de Maîtrise et Journalistes, va stagner en 2012!

Et la parité ! Le bien maigre 0,2% n’y suffira pas, loin de là…
Cette année encore, la Direction de CANAL+ ne respectera pas les engagements fixés par le gouvernement pour éradiquer les différences de salaires entre les femmes et les hommes.
La loi l’impose pourtant.

Les entreprises françaises avaient jusqu’à la fin de l’année 2011 pour régler cette question. Ce ne sera pas toujours le cas à CANAL+!

Nous avons toujours revendiqué une enveloppe spécifique pour régler une fois pour toute cette question!
Il est anormal que le budget des augmentations annuelles soit ponctionné pour combler les écarts de rémunérations. Un budget spécifique doit permettre d’éradiquer ces différences et réduire à néant ces disparités.

Autre pomme de discorde…
Depuis 2 ou 3 ans, la Direction finance certaines promotions avec le budget des augmentations annuelles.

C'est anormal!
Les salariés promus, …si si… il y en a quelques-uns… doivent bénéficier d’une augmentation salariale financée sur le budget du service d’accueil et non grâce au budget des augmentations annuelles, déjà si maigre…

Tickets restaurants… Punis vous serez!
Dans son dernier projet présenté aux syndicats, la Direction proposait  d’augmenter le ticket restaurant de 0,40€… grande avancée sociale…

Mais c’était encore trop ! Vous êtes des vilains ? Vous voilà punis ! Le 0,40 a disparu…
Le ticket restaurant restera à 8€ ! C’est  une conception du dialogue social comme une autre… Mais cette année il change de couleur...

Pourtant, CANAL se porte bien…
Malgré les 30M€ d’amende que CANAL+ a dû régler après l’annulation par l’Autorité de la Concurrence de la fusion de… 2007 avec TPS, le résultat devrait progresser de façon significative, passant de 690M€ en 2010 à peut-être 710 ou 720M€! Sans l’amende, il aurait atteint 740 ou 750M€!

Et bien, c’est encore trop… peu!
Selon notre Président, nous devons encore améliorer notre rentabilité, pour le bien de notre actionnaire, quitte à repousser des investissements indispensables, à contraindre toutes les dépenses, y compris les plus minimes, à mettre sous pression la masse salariale...

Amputer ce résultat de quelques millions n’aurait pas dénaturé notre relation avec notre actionnaire. En revanche, cela aurait permis de récompenser quelque peu le travail de 3200 salariés de l’UES

Nous regrettons cette position fermée de notre direction!

Pour essayer de justifier comme elle le peut cette politique salariale, la DRH indique que les salariés de CANAL+ sont mieux rémunérés  que la moyenne du marché!

Faux... dans la grande majorité des cas...!
Le CODIR... peut-être...
Si cela peut se vérifier en quelques secteurs de l’entreprise, dans la majorité des services de CANAL+, c’est tout simplement un mensonge.

Les salariés engagés depuis quelques années savent que le niveau de salaire à l'embauche est bas. Ces dernières années, certains ont refusé de prendre un poste pour cette raison, préférant de meilleures propositions ailleurs…!

Ce benchmark qui ne veut rien dire…
Comment comparer les salaires de CANAL+ avec les salaires de l’industrie ou du commerce? Il n’y a pas plus de sens à nous comparer également aux entreprises du secteur, TF1, M6 ou… France Télévision!

Quel rapport entre un poste exercé à France Télévision et le même exercé à CANAL+  hormi la compétence équivalente?

La nature des tâches, les responsabilités, la sécurité de l’emploi,  le volume des heures de travail… rien n'est comparable.

Dans ces conditions, qu’un contrôleur de gestion de CANAL+ soit mieux rémunéré que son équivalent à France TV, quoi de plus naturel. Mais c’est de moins en moins le cas!

Et ainsi des postes commerciaux, administratifs, et même technique... Pour ce benchmark, il serait plus logique d'intégrer des entreprises comme Google ou Apple... Nous aurions quelques surprises!

D'echec en échec...
Voilà 3 ans que les négociations salariales sont conflictuelles à CANAL+
2 ruptures en 3 ans, et pendant ce temps toujours la même litanie des salariés de plus en plus nombreux à revendiquer un simple retour pour récompenser un engagement total dans un environnement en net dégradation.

Des négos...
Chaque année, nous revendiquons l'ouverture de négociations sociales.
Voià la liste de celles que nous souhaitons ouvir ou poursuivre en 2012

• Un accord sur les astreintes, revendiqué... depuis 3 ans
• Un accord sur l’élargissement de l’UES à certaines entreprises du Groupe : Cuisine TV, CANAL EVENTS, Canal+ Overseas…
• Un accord sur le DIF afin de faire respecter la lettre et l’esprit de cet accord de branche détourné par notre direction
• Un accord sur le forfait jour. La Direction aurait dû finaliser cet accord avant fin 2011 selon les dernières recommandations de la Cour de Cassation…
• Un accord sur les risques psychosociaux, comme le code du travail l’impose

• L’accord sur la Gestion des Carrières est tombé en … octobre 2011… La Direction aurait dû anticiper et ouvrir à nouveau une négociaiton… Ce devrait être le cas bientôt…
• L’accord sur le Télétravail doit être prorogé
• Un accord sur un régime de retraite supplémentaire. La négociation engagée en 2011 devrait reprendre prochainement…

Une belle année en perspective....

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La nouvelle est tombée comme une alerte ! Al-Jazeera achète à prix d’or les droits du foot qui étaient encore en vente.

Droits du Foot : La Ligue de Football est entrée en négociation exclusive avec Al-Jazeera!! CANAL+ en est exclut!

Il s’agit des droits relatifs à la retransmission de matches payables à la séance diffusés aujourd'hui sur Foot+

La chaine du Qatar serait prête à débourser 240M€ pour acheter ces droits! Selon un président de club «le foot a trop besoin d’argent…»

Les arbres ne montent pas jusqu’au ciel, et si l’irrationnel envahit l’économie de l’audiovisuel, il est bien présent dans le monde du sport professionnel.

Cette situation nouvelle créée par l’arrivée incongrue d’un investisseur étranger dans le foot Français ne cesse d’étonner et de questionner

Mais de quels soutiens ces investisseurs bénéficient-ils en France, et pourquoi ?
PSG, Lagardère, Hôtel Particulier, Droits du Foot, Banlieues… pourquoi une telle profusion de pétrodollars dans notre pays?  Pourquoi le Qatar investit-il autant d’argent en France?

Le Qatar, chacun le sait, est un partenaire privilégié du pouvoir actuel
Cela suffit-il à expliquer son arrivée en force en France dans le secteur de l’audiovisuel ?
En s’attaquant aux droits sportifs, c’est toute la chaîne de production audiovisuelle qui pourrait être rapidement déstabilisée.

CANAL+ en subit aujourd’hui les conséquences, mais TF1 et sa chaîne Eurosport, M6 ou France Télévision vont aussi subir de plein fouet l’arrivée de cet investisseur irrationnel comme le surnomme B. Meheut!

L’étonnement… Quel silence assourdissant de nos élites politiques, culturelles, sociales sur ce phénomène! Car en agissant ainsi, le Qatar risque de fragiliser tout un édifice aux intérêts économiques et culturels croisés patiemment construit depuis un quart de siècle!

C’est d’abord le risque d’un affaiblissement de l’offre télévisuelle!
CANAL+ et ses chaînes dérivées, c’est la diversité, mais c’est aussi la qualité. Jamais aucun autre diffuseur n’a réussi à égaler les performances des équipes de production et de diffusion de CANAL+.

Que va proposer Al-Jazeera, sur quels supports de diffusion, avec quelle production…

Il ne suffit pas d’avoir été l'homme de cette révolution télévisuelle pour que le succès, la magie se reproduise sous d'autres cieux…En ce domaine, la compétence est collective!

Demain le culturel dirigé par des fonds étrangers? C’est ensuite un risque majeur pour l’ensemble de la filière cinématographique…
Le cinéma Français est le dernier cinéma puissant d’Europe! On le doit à CANAL+ et à un mécanisme de redistribution permettant au cinéma de vivre, d’exporter, de produire des films magnifiques dont certains pourraient être primés aux oscars cette année, aux côtés des meilleurs films mondiaux.

Nous le devons au financement de CANAL+ ! Ailleurs, c’est le désert. Et lorsqu’en Europe se tournent des films, ils le sont bien souvent avec l’aide de CANAL+! Ce patrimoine, cette richesse pourrait être balayée par une vision de court terme de quelques dirigeants avides de monnaie à l’odeur de pétrole?

Les mécanismes économiques fragiles hérités des dispositions de 1984, année de création de CANAL+, méritent d’être préservés, sanctuarisés !

Et les conséquences sociales?
CANAL+, c’est 4300 salariés en interne, ce sont des milliers qui travaillent pour nous dans d’autres sociétés en France, c’est peut-être 15 000 familles françaises qui peu ou prou, vivent grâce à CANAL+ et à ses filiales!

Le métier de CANAL+ ne s’invente pas!
Certains s’y sont cassés les dents. Gérer des millions d’abonnés, offrir des programmes de très grandes qualité, multiplier les supports de diffusion, être à l’avant-garde de la technologie, c’est CANAL en France depuis 27 ans !

L’Emir sera-t-il attentif à ses clients lorsque ses centres d’appel seront en Tunisie, au Maroc, au Qatar? Faudrait-il qu’Al-Jezira rachète l’image, le logo de CANAL+ pour réussir ?

Les salariés les cadres de l’entreprise, notre syndicat, inquiets de ces évolutions, s’étonnent du manque de réactions des élites politiques et culturelles!

La seule intervention ministérielle fut celle du Ministre des Sports David Douillet. Qu’a dit cet ancien consultant et salarié de CANAL+? "Que le Qatar était le bienvenu et que ces investissements permettraient à nos clubs de  maintenir leurs investissements…" (sic)

David Douillet sait-il par exemple que la modernisation du parc de salles de cinéma en France est financée grâce au soutien de CANAL+…? Peut être envisage-t-il sa reconversion après sa sortie du gouvernement dans quelques semaines...?


Veut-on décimer ce secteur en favorisant des investissements de court terme ?
A l’heure où le débat sur la réindustrialision refait surface, il serait donc sans dommage de laisser partir des entreprises de services, des entreprises indispensables à la survie d’une partie de notre industrie culturelle?

Il y a quelques années, le gouvernement avait légiféré pour le contrôle des capitaux de certaines entreprises françaises dites «stratégiques». Il fallait protéger la France de l’invasion de capitaux internationaux inconnus ou risqués.

Aujourd’hui, l’audiovisuel français ne constituerait-il pas un enjeu économique, social, et surtout culturel majeur ? Ce secteur ne devrait-il pas faire l’objet de mesures de protections contre des prédateurs aux poches bourrés de pétrodollars, capables d’avaler leur proie à n’importe quel prix?

Ce qui se joue, c'est bien l'avenir de certaines entreprises audiovisuelles Françaises, c'est l'investissement dans le cinéma et le soutien de la filière.

C'est aussi une certaine idée de la place des médias en France et donc du jeu démocratique. L'irrationnel dans cette affaire masque des enjeux et des intérêts particuliers que chacun devine ou percoit. Doit on jouer aux dés fussent-ils en or massif, les intérêts de l'audiovisuel et de la création Française? 

Des soutiens, des réponses, des actions!

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Directions Techniques, DEC, News Dec, nous vous l'avions dit le 11 janvier... la réorganisation est lancée!

La preuve par la DTSI !

De la DEC à la New DEC qui rejoint la DTSI, Une page se tourne... le tout sur fond de mouvement d’un grand patron emblématique de CANAL+ : Jo Guegan !

Jo, l'homme des décodeurs...

Lors d'un premier Comité d'Entreprise auquel il participait, Jo nous avait promis «un nouveau décodeur chaque année», promesse tenue… on en a eu parfois 2 nouveaux dans la même année… ce qui ne fut pas sans conséquences sur la gestion logistique et commerciale des terminaux passablement complexifiée…

Ce fut vrai jusqu’à l’an dernier. Aujourd’hui, 2 ou 3 décodeurs devraient répondre aux besoins de nos clients.

Jo, c’est aussi l’homme de la restructuration des Directions Techniques

de la segmentation des business, de la signature de très nombreux contrats de prestations techniques, avec pour corollaire l’arrivée de centaine de prestataires en interne ou en externe, sans oublier un «petit» accident industriel, (ISIS)… De fait, une page est en train de se tourner dans le monde feutré de la technique à CANAL+.

Ethique… et tique…

Jo est aussi depuis 2005, le patron de la Direction des Achats. Il réalise les appels d’offre, signe les contrats avec les prestataires, en contrôle l’application. Il gère et contrôle les achats du Groupe hors Edition. Sur ce sujet, nous nous sommes exprimés chaque année au Comité d’Entreprise pour déplorer le maintien de cette organisation. Un grand patron de business, qui plus l’un des plus gros acheteur, peut-il être juge et partie en ce domaine ? Nous avons toujours pensé le contraire.

Retour sur la DEC… Petit rappel historique, les choses vont si vite…

Lorsque Maxime Saada prend la direction du pôle Distribution après le départ de Guy Lafarge appelé à de nouvelles fonctions chez CANAL+ Overseas, l’ancêtre de la Direction de l’Expérience Client, CANAL ACTIVE était rattachée à la Distribution. En septembre 2010, CANAL ACTIVE est segmentée en plusieurs activités pour devenir la DEC, Direction de l’Expérience Clients… ou Canal… le débat fit rage pendant quelques semaines…

La DEC s’émancipe de la Distribution et devient indépendante, rattachée à la Présidence de CANAL+…

Incompréhension…

Notre étonnement fut grand de découvrir cette nouvelle organisation, source de complexité opérationnelle et fonctionnelle. Une partie de CANAL ACTIVE partira vers le Marketing de Jean Marc Juramie, heureux d’étendre son périmètre… avec des activités un peu éloignées du cœur de business… mais de l’audace, toujours… L’autre partie constituant la DEC !

Le discours de simplification, d’efficacité des organisations présenté depuis des mois par la Direction de CANAL+ devenait alors moins lisible!

S’agissait-il de pacifier quelques égos, ou de préparer l’avenir en créant une grande direction opérationnelle focalisée sur les nouvelles technologies, ou de constituer un pôle R&D… ? La question restera sans réponse, puisque la fusion programmée d’une partie de la DEC avec la DTSI nous rapproche d'un schéma organisationnel plus classique et plus cohérent.

Si une partie de la DEC rejoint la technique, et prendra le doux nom de «News DEC», une autre partie va rejoindre la Distribution. Un schéma qui nous rapproche du modèle précédent…

Faire et défaire … chacun connaît l’adage!

Un an et quelques mois plus tard, notre analyse sur la DEC se révèle assez juste, on reconstruit le mécano…

La technologie n’explique pas tout!

L’arrivée de nouvelles chaînes en clair, la réorganisation du pôle Edition sur laquelle nous reviendrons, les avancées technologiques et la numérisation de toute la chaîne de production et de diffusion ou encore l’âge du capitaine de la DTSI expliquent... en partie... cette réorganisation.

Côté DTSI, encore beaucoup d’incertitudes…

Il ne s’agit pas seulement d’un changement de position de quelques managers. La DTSI va subir une réorganisation de fond, avec une nouvelle segmentation de quelques services. Est-ce la conséquence de l'application de théories RH en vogue et qui consiste à rapprocher les services fonctionnels des services opérationnels…? C’est à la mode, et il faut bien que CANAL+ le soit aussi… à la mode ! Et puis il y a le time to market… !

«Time to market.. time to market… est ce que j’ai une gueule de time to market… ?»

C’est la question que se posent les salariés concernés par cette grande réorganisation. Où vais-je atterrir, pourquoi segmenter la DSI, ce qui reste de central à la DSI a-t-il encore un avenir… en interne, comment va-t-on travailler ensemble sur des périmètres aussi dispersés… Toutes ces questions sont ouvertes, il est urgent d’y répondre…

C’est ce à quoi s’attellent les élus du Comité d’Entreprise et notre syndicat en particulier. Nous vous invitons d’ailleurs à prendre contact avec nous pour étoffer notre réflexion, élargir nos questions, nous faire part de vos suggestions...

Si une certaine logique semble cette fois transparaitre dans ce nouveau schéma sur certains segments de l’activité DTSI, la finalité reste encore floue.

Les salariés de la DEC, DTE, DTD, DSI doivent être rapidement informés.

Nous souhaitons à Frederic de réussir cette transition importante dans l’organisation des Directions Techniques.

Profitons de cette étape pour rappeler que la réussite de telles opérations tient aussi à la capacité de maintenir et développer un dialogue social élevé et de fournir les outils d’accompagnement au changement qui nous font tant défaut. Des femmes et des hommes attendent avec impatience une clarification.

Nous aussi! 

A suivre dans la prochaine NewsLetter!

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Janvier? adhérez!

Comme chaque année, le mois de janvier c’est le mois des soldes et... des campagnes d'adhésions!

Renouvellement ou première adhésion, c'est le moment de concrétiser un geste essentiel pour soutenir la démocratie sociale et les élus qui vous représentent.

Pourquoi adhérer ?

Emploi, formation professionnelle, protection sociale, convention collective, statut, négociations, représentations… toutes ces questions sont au cœur de votre vie quotidienne d’élus ou de représentant du personnel.

Votre soutien nous est indispensable pour la poursuite de nos travaux et de nos actions.

Second syndicat représentatif de CANAL+, présent en interne, comme en externe, en soutien individuel ou collectif, actif sur l'ensemble des sites de CANAL+, la CGC Médias vous représente, vous accompagne et défend vos intérêts.

Votre avenir, celui de vos enfants, sont liés aux droits collectifs et individuels ainsi qu’au respect des droits sociaux, fondements de valeurs humaines qui guident nos actions. Pour défendre et faire progresser le Droit Social, pour acquérir de nouveaux droits, pour plus de solidarité, des élus et des représentants du personnel de la CGC Médias s’engagent.

Bienvenue à la CGC Médias de CANAL+ !

Quelles que soient vos motivations, vous pouvez exprimer la volonté de ne pas rester isolé, d’être acteur, actrice du présent et de votre avenir, de participer aux débats sociaux du moment.

Nous avons besoin de votre soutien dans nos actions permanentes : communications, aides personnalisées aux salariés, conseils juridiques, accompagnement…

C'est aussi une obligation légale!

Depuis 2008, le Code du Travail
a évolué.
Il impose aux syndicats de nouveaux critères de représentativité. Le nombre d’adhérents est l’un de ces critères.

Pour apprécier sa représentativité dans l’entreprise, un syndicat doit remplir un ensemble de critères cumulatifs :

Le respect de valeurs républicaines, notamment pour garantir la liberté d'opinion, politique, philosophique ou religieuse et le refus de toute discrimination, de tout intégrisme et de toute intolérance

L'indépendance, vis à vis de l'employeur

La transparence financière. Ce nouveau critère est assuré par des règles de certification et de publication des comptes

Une ancienneté d'au moins 2 ans dans le champ professionnel concerné

Une audience suffisante aux élections professionnelles

Une influence, prioritairement caractérisée par l'activité syndicale et l'expérience

Des effectifs d'adhérents et des cotisations suffisants

Adhérer, c’est nous permettre de poursuivre notre travail dans de bonnes conditions d’indépendance et de représentativité.

De très nombreux salariés de CANAL+ nous ont déjà rejoints. N’hésitez plus ! Demandez en retour nous votre bulletin d’adhésion.

Merci de votre soutien…

Déduction fiscale...

Une adhésion syndicale permet de bénéficier de 66% de déduction fiscale.

http://vosdroits.service-public.fr/F1.xhtml

http://www.vie-publique.fr/decouverte-institutions/citoyen/participation/syndicat/

http://www.travail-emploi-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Representation_des_syndicats_22_01_09.pdf

CANAL+ voit son triple A social encore dégradé !

Depuis plusieurs années, la note sociale de CANAL n’a cessé de se dégrader. Avec la décision prise la semaine passée, elle poursuit une chute… dangereuse!

Du triple A en 2005 à
B- en 2012 !
La DRH de CANAL+ a décidé de rompre le contrat qui nous liait depuis plusieurs années au cabinet Pluridis, c’est une erreur !
Les conséquences de cette décision prise en catimini et contre toute attente, nous impose d’alerter sur les risques qu’elle fait courir aux partenaires sociaux comme à certains de nos dirigeants.

Car de quoi
s’agit-il ?
Ce cabinet est spécialisé dans la prise en charge de salariés qui, pour des raisons diverses, décrochent, sont en perte de repères, ou tout simplement sont à la recherche d’un soutien personnalisé pour comprendre et analyser une situation ou un environnement professionnel en mutation.

Autant dire que de très nombreux salariés de CANAL+ sont concernés. Nous en rencontrons beaucoup, et pourtant tous ne viennent pas nous voir…

Que propose ce cabinet, comment a-t-il intégré CANAL+?
Pluridis propose une prise en charge personnalisée, quelques séances de travail dans un environnement externe à l’entreprise et totalement confidentiel.

Pluridis a été choisi en 2003 lors du second plan social sur une proposition que nous avions formulée. Nous considérions alors que les risques psychosociaux liés à la réorganisation majeure de l’entreprise, au départ de plusieurs centaines de salariés, entraineraient des perturbations importantes chez de nombreux salariés.

Pour cesraisons, nous avions proposé d’intégrer un cabinet spécialisé afin de prendre en charge les salariés qui partaient mais aussi, et peut être surtout, pour accompagner les salariés qui restaient et qui étaient pour beaucoup sous le choc des restructurations annoncées et inquiets de l’avenir!

Sélectionné parmi d’autres cabinets, Pluridis a depuis vu son contrat régulièrement renouvelé!

Heureusement !
Car, dans les périodes récentes, nous pouvons affirmer que de nombreux salariés devaient bénéficer d’un soutien psychologique. CANAL+, comme de nombreuses entreprises françaises, concentre une catégorie de salariés qui nécessitent un soutien personnalisé, momentané et spécifique.

En rompant le contrat avec Pluridis, cette possibilité n'existe plus!

Avec une telle décision, nous nous mettons aux marges de la légalité…
Depuis les drames survenus chez France Telecom, ou chez Renault, à l’ANPE et dans de nombreuses entreprises, le gouvernement avait décidé de légiféré.

Depuis, plusieurs lois imposent aux entreprises de plus de 1000 salariés de négocier des accords afin d’encadrer par des mesures préventives ce que l’on nomme les RPS, ou Risques Psychosociaux.

Dans une récente enquête de la DARES, 17% des salariés déclarent être l'objet d'un comportement systématiquement hostile dans leur environnement de travail, 8,9 % déclarent être confrontés à un déni de leur travail, 6,5 % déclarent être concernés par des comportements méprisants. (Enquête menée auprès de 25 000 salariés)

Aujourd’hui, sur ces sujets, la responsabilité de l'employeur, sur le plan civil et pénal peut être engagé!

Les derniers textes de loi
sont explicites!
L’employeur assume une lourde obligation légale : l’obligation de sécurité de résultat en matière de santé et sécurité au travail. Au titre des dispositions de l’article L. 4121-1 du Code du travail : "l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer et protéger la santé physique et mentale des salariés". Cette obligation s’inscrit dans la démarche générale de prévention qui incombe à l’employeur.

La jurisprudence a depuis, renforcé l'exigence d'une protection "effective" de la santé et de la sécurité au travail en faisant de l'obligation de sécurité une obligation "de résultat".

La dernière loi date de 2009 et qu’avons-nous fait à cette époque? Du massage !!!

Pour répondre aux obligations légales, CANAL+ avait mis en place un certain nombre d’outils dont le plus significatif fut de proposer des massages de la voute plantaire… Plusieurs salariés en sont ressortis hillares et tout ragaillardis… mais le sérieux de la situation imposait d’engager une négociation avec les partenaires sociaux.

Qu’à cela ne tienne, proposons un accord sur "Le bien-être au travail"

La négociation a tourné court, l’ensemble des partenaires sociaux ont vite compris le manque de volonté de notre direction pour construire un accord sérieux sur ces sujets sensibles.

Pourtant de bonnes intentions avaient été formulées dans ce projet d’accord :

"...La Direction de CANAL+ rappelle l’importance qu’elle accorde à la préservation de la santé des collaborateurs et à leur valorisation comme principale ressource de l’entreprise.

Comme le respect des salariés inscrit dans la charte éthique, le bien-être des collaborateurs constitue une valeur à laquelle la Direction Générale entend affirmer son attachement…."

Finalement, cet accord sur le "bien-être" fut remisé au fond d’un placard… et depuis, plus rien ! Sauf Pluridis ! Quelques milliers d’Euros pour adoucir certaines situations personnelles et professionnelles dégradées, mais c’était certainement encore trop !

Cette décision crée une situation nouvelle. Elle nous place, partenaires sociaux et Direction, en situation de fragilité légale et opérationnelle.

Ne rien faire serait une erreur fondamentale!

Les besoins sont criants, et tout le monde s’accorde pour dire que le niveau de souffrance individuel a fortement progressé ces dernières années. Le médecin de CANAL+ s’est d’ailleurs exprimé sur ce sujet lors du dernier CHSCT pour le confirmer.

Agir et proposer !

C’est pourquoi nous allons proposer d’ouvrir une nouvelle négociation afin d’aboutir à la rédaction d’un accord sur les Risques Psychosociaux.

CANAL+ avait l'obligation d'entamer et de finaliser un accord sur les RPS avant fin 2011. Aujourd’hui en 2012, il n’existe plus aucun outil en interne, le seul, le petit service que nous pouvions rendre aux salariés vient d’être évincé !

A l’heure ou Vivendi met en place un véritable train de mesures sur le sujet, CANAL+ éteint le seul petit relais d’écoute et de traitement de ces problématiques psychosociales …

La santé au travail est pourtant placée au cœur des "valeurs" affichées par les entreprises (80% d'entres elles le précisent)

Malheureusement, pas à CANAL où la dégradation continue des conditions de travail inquiète de nombreux responsables.

Plus de 25% des entreprises déclarent aujourd’hui intégrer ce type de prévention dans leur politique de santé et 18% déclinent cette intention avec des objectifs opérationnels… Pas chez nous !

Commençons par évaluer…

Les facteurs de RPS sont difficiles à apprécier, car ils reposent sur une perception subjective et sont multiples : liés aux exigences du travail et l'organisation interne (charge de travail, autonomie), aux relations avec le management ou les clients, aux attentes propres du salarié quant à l'équilibre vie privée/vie professionnelle, aux changements d'organisation (restructuration, PSE, mobilité..)

C’est pourquoi il est essentiel d'établir un diagnostic pour identifier la présence de RPS, selon les indicateurs disponibles dans l'entreprise.

L’organisation du travail doit être examinée afin de diagnostiquer d'éventuels dysfonctionnements et d'y remédier, par des moyens nécessaires et suffisants

Mais tout cela commence par l’instauration d’un dialogue avec tous les acteurs de la prévention, et avant tout avec les représentants du personnel. De ce point de vue, la tâche est immense à CANAL+!

Notre syndicat est évidemment ouvert à cette discussion. Il sera en première ligne pour proposer et agir. Faut-il malgré tout que nous ne prêchions pas dans le désert et que chacun prenne la mesure de la tâche à accomplir et de sa responsabilité en cas d’échec ou… d’accident !

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