FT-Orange... SFR des salariés craquent...

...et passent à l'acte.

Le 14 juillet à Marseille, un cadre de FT se suicide en mettant en cause, dans une lettre, son travail au sein du groupe et notamment la "surcharge de travail" et le "management par la terreur", selon le Journal Le Monde en date du 27 juillet. Ce fut aussi le cas ces derniers mois à SFR.

L’Observatoire du stress de France Télécom - Orange
Créé par la CFE-CGC et l'UNSA en 2007, l'observatoire du stress et de la mobilité fonctionne à plein régime. Il permet analyser les causes de la souffrance au travail et le constat est inquiétant : « Nous en avons assez de compter les personnes décédées et d’entendre toujours le même discours à FT-Orange, du style “est-ce qu’il n’était pas alcoolique”, “malade”, ou “en instance de divorce” ?

Certes, il peut y avoir débat.

"Même si nous étions juges, nous aurions du mal à statuer : les causes d’un suicide s’entremêlent parfois. Mais certains gestes sont indéniablement liés au boulot, et la hiérarchie le sait !"

De sources syndicales, de 1996 à 2006, 40.000 personnes sont parties dans des conditions relativement positives, notamment grâce à la mobilité dans la fonction publique ou au congé de fin de carrière. Mais depuis, on pousse les gens vers la sortie sans dispositif d’accompagnement sérieux. Aux salariés de 50 ans, on propose entre quinze et trente mois de salaire. Et après, ils font quoi ? Comment vivent-ils ? On en est là. Nous sommes une société privée en secteur concurrentiel, il faut faire du chiffre. » Les anciens sont remplacés par « des jeunes de 20 ans, en CDD, qui ne rechignent pas sur les heures tardives et qui travaillent aussi le samedi..."

Bien sur l'histoire de chaque entreprise est spécifique, mais la CFE-CGC relève au niveau national une augmentation inquiétante de ce phénomène. Toutes les grandes entreprises se réorganisent et c'est notamment vrai dans le domaines des médias et des télécoms.

A CANAL+, nous ne cessons d'alerter sur des situations qui nous apparaissent difficiles.

Nous avons réussi à convaincre la Direction de CANAL+ de pérenniser une offre de soutien interne et surtout externe. Mais, cette approche ne suffit pas. Il y faut un véritable travail d'expertise menée en collaboration avec les représentants du personnel, parfois les seuls à pouvoir détecter des situations délicates.

C'est le sens de certaines de nos actions en collaboration avec notre syndicat au plan national qui a crée le premier observatoire du stress dans l'entreprise, et dispose aujourd'hui des meilleurs spécialistes sur ce sujet.

Bernard Salengro, Médecin et secrétaire national pour la CFE CGC, s'exprime ainsi :
"FT Orange rassemble et résume la quintessence de tout ce que l'on peut faire de mauvais en matière de stress des salariés..." L'opérateur Télécom selon lui "déstabilise ses salariés, entrainant des pertes de reconnaissance, de sens et d'identité. Les mêmes salariés qui étaient inscrits dans une perspective de développement sont aujourd'hui découragés jusqu'à ce qu'ils partent..." "Tant que ces drames individuels ne couteront rien à l'entreprise, il n'y aura pas de solution. Le jour où ils seront reconnus comme maladie professionnelles, il aura un coût pour les entreprises et le problème sera pris en compte..."

Selon une enquête de Robert Half réalisée auprès de 5 600 Directeurs Financiers et DRH de 20 pays, 2/3 des managers déclarent que le stress a augmenté au sein de leur entreprise. Les raisons de ce stress, toutes réponses confondues, sont : la situation économique, la sécurité de l'emploi, la surcharge de travail lié au manque d'effectif...

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Le bien-être nourrit la performance

Si on savait depuis longtemps que le bien-être diminuait l’absentéisme, les accidents du travail, le turn-over, on sait maintenant depuis peu qu’il améliore l’activité intellectuelle ; en bref, la capacité à innover, à se surpasser, à conduire tous types de projets…
Une récente étude vient de confirmer l'impact du bien-être sur la performance.
A côté de ces effets directs, le bien-être favorise la cohésion d’équipe.

Le philosophe Alain disait « le pessimisme est d'humeur, l’optimisme de volonté ». Pour le bien-être, c’est le même principe, il est optimal lorsqu’on a la volonté de remplir un certain nombre de conditions.