Directeur des affaires sociales : Le poste impossible ?

3 ans, 3 directeurs des affaires sociales à CANAL+… un poste si difficile? Guy Delfourd 2004 -2009, Jérôme Tilly 2009-2010, Thierry Chamouton 2010-2011... et maintenant?

Depuis 3 ans, la valse des Directeurs à ce poste stratégique ne fait qu’accentuer un malaise persistant depuis plusieurs années

Avec plus de 4000 salariés, le Groupe CANAL+ n’est pas une petite PME dans laquelle le DRH peut remplir de multiples fonctions. Les sujets à traiter sont complexes, les interlocuteurs sont nombreux, la politique sociale d’un grand groupe comme CANAL impose un traitement permanent et régulier de ces questions.

Le directeur des affaires sociales, c’est tout d’abord l’interlocuteur des partenaires sociaux! Comité d’Entreprise, CHSCT, DP, négociations syndicales, les sujets sont lourds et complexes. A CANAL, il manage également une vingtaine de collaborateurs, notamment les équipes de la paie et du reporting social, des équipes invisibles mais indispensables et essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise.

Un interlocuteur en charge de ces dossiers est tout simplement indispensable à CANAL+ !

3 en 3 ans… il y aurait comme un problème…?
Guy Delfourd, Jérôme Tilly et Thierry Chamouton ont tenté tous les trois d'apporter leur contribution à la construction d’un nouvel espace de dialogue social dans notre entreprise.

Il serait donc impossible de trouver la perle rare adaptée à la sociologie de CANAL+… ou à sa hiérarchie… ? D’engager un homme ou une femme capable d'accepter un modèle de management plutôt contraignant, tout en restant ouvert, créatif, disponible en permanence avec l’ensemble des partenaires sociaux ou managériaux internes…? Une quadrature infernale et intenable !

Les conséquences de ces échecs de recrutement répétés sont multiples…
Sur le dialogue social avant tout. Nous passons de phases constructives au bricolage institutionnalisé. De l’ouverture de grandes négociations, à l’arrêt brutal de l’ensemble des travaux, de la multiplicité des relations à… l’unicité ! Ce yoyo volontairement entretenu accentue les tensions. De multiples dossiers ont été ouverts, puis laissés en jachère : Retraites, accord sur les astreintes, élargissement de l’UES… sur tous ces plans et bien d’autres, c’est à nouveau l’ère de la glaciation !

En l’absence d’un Directeur des affaires sociales, la majeure partie des dossiers sont abordés dans un cercle restreint, 2 ou 3 personnes, dans un bureau du 7eme étage de la Direction Générale, décident de la politique sociale du moment, en dehors de tout échange ou dialogue avec les partenaires sociaux… L’entrée dans ce cénacle vaut adoubement mais aussi résignation. Hors de question d’avoir une idée, de soumettre un projet, de discuter d’une orientation…

De ce contexte, peut surgir le meilleur et le pire! Ainsi du dossier sur l’élargissement de l’UES… Un jour, un refus global d’ouvrir le dialogue revendiqué par l’ensemble des organisations syndicales, le lendemain une discussion avec un syndicat… pour étudier le rapprochement avec une seule entité… Cuisine TV… en l’occurrence… et provoquer ainsi quelques zizanies… ou acheter un peu de paix sociale...

Gagner du temps… pour mieux en perdre !
Le leitmotiv actuel pourrait être de gagner du temps tout en poursuivant la déstructuration du corps social de l’entreprise, hors Edition, secteur protégé par un autre modèle de management…

Pourtant, les enjeux du moment imposent un dialogue permanent et renforcé !
L’inquiétude sociale grandit, elle atteint maintenant la rive droite de la Seine. L’arrivée d’Al Jazzera n’y est pas pour rien, beaucoup de salariés, Journalistes, techniciens se questionnent sur leur avenir.

La segmentation des activités du clair et du crypté et de ses conséquences importantes à moyen terme sur le management de l’entreprise, la réorganisation de la DTSI, la disparition de la DEC, 1 petite année seulement après sa création, les tensions sur l’organisation des services supports, finances, RH, Juridiques… la réorganisation des filiales du groupe, Canal+ Overseas en tête, l’intégration future des chaînes du Groupe Bolloré, tout impose un dialogue social permanent, développé, de qualité, respectueux…

A CANAL… c’est tout l’inverse…
La représentation du personnel est en perpétuelle tension. Les intimidations et récriminations sont monnaie courante. Il faut contraindre ce contre-pouvoir, soit disant représentatif… de la vieille garde, celle d’avant 2003 ! Quelle erreur !

75% des salariés ont voté aux dernières élections.
Des femmes des hommes, jeunes ou moins jeunes, diplômés ou non, de tous les secteurs se sont exprimés pour nous élire et choisir leurs représentants.  Notre organisation est ainsi devenue le 2eme syndicat représentatif de l’entreprise. Ces femmes, ces hommes que nous rencontrons, que nous accompagnons, que nous conseillons sont à l’image du CANAL+ diversifié d’aujourd’hui.

Imaginez l’inverse, c’est méconnaitre l’activité des principaux responsables sociaux de l’entreprise, c’est contraindre le dialogue à sa plus simple expression, celle d’une dialogue top down unique et sans retour…

Nous savons que de très nombreux managers ne comprennent plus cette politique. Les représentants du personnel, celles et ceux qui sont encore en poste, sont en première ligne et subissent jour après jour ces méthodes contraignantes et improductives pour le lien social.

Le temps du renouveau n’est pas loin, mais en l’absence d’un directeur des relations sociales, l’environnement social connait de nouvelles tensions.

Il n’y aura pas de succès futurs sans dialogue social reconstruit et respectueux.
CANAL+ doit s’engager rapidement sur la voie du renouveau. La nouvelle entreprise qui va naître des prochains bouleversements devra s’appuyer sur une représentation sociale acceptée et respectée. Croire encore l’inverse, c’est obérer et obscurcir l’avenir, ce que personne ne souhaite, avant tout les partenaires sociaux! 

Salariés de CANAL et de ses filiales, toujours plus nombreux à nous lire, continuez à suivre et commenter ces évolutions, ces révolutions en gestation dans nos prochaines publications, NewsLetters, blogs, communications diverses!

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