CANAL+ : Docteur Watson entre en piste!

En quête de vérité...

La DRH de CANAL+ se lance dans une grande enquête dite d'opinion auprès des 3 500 salariés de l'UES CANAL+.


De quoi s'agit-il?
Réalisée par un cabinet externe sélectionné par la DRH, cette enquête devrait permettre de mesurer votre "engagement" au sein de l'entreprise.

Comme le souligne le mail expédié par B. Méheut dans sa conclusion
"Cette démarche est une première pour notre groupe ; elle trouve tout son sens dans l’ouverture et la spontanéité : rien ne nous sera plus précieux que votre sincérité."

Nous le pensons également!
Une expression large, libre et complète permettra de mesurer les écarts entre les discours qu'ils proviennent des Directions Opérationnelles, de la Direction des Ressources Humaines ou d'autres instances sociales comme la représentation syndicale et votre propre perception de votre environnement professionnel. Des réponses sincères seront le meilleur gage d'appréhension d'une réalité diffuse, votre perception de CANAL+, vous qui vivez cette entreprise au quotidien.

Un doute : la nature des questions
Si le projet fut présenté au Comité d'Entreprise, nous n'avons pas malheureusement pris connaissance des questions qui seront posées aux salariés. Hors, chacun le sait, la forme de la question peut influencer fortement la réponse...

Employeur ou entreprise?
Selon les responsables du cabinet Towers Watson, l’employeur et l'entreprise ne ferait qu’un, ce serait les deux faces d’une même médaille!

...Pas pour nous!
On peut être attaché à CANAL+ "l'entreprise" et distinguer "l'employeur"... être totalement captivé par le produit et être en contradiction avec la façon dont on gère les femmes et les hommes aujourd’hui à CANAL+. Cette ambigüité devait être levée avant le lancement de l’enquête, nous verrons.


Certains cabinets présentent ainsi ces enquêtes...

"...L’engagement est fort lorsque les collaborateurs mettent leur énergie et leurs compétences, avec plaisir, au service de la stratégie et des objectifs de l’entreprise. En d’autres termes, lorsque les objectifs «business» sont atteints avec des collaborateurs qui se réalisent pleinement personnellement. L’engagement est donc le résultat principal de la gestion des ressources humaines d’une organisation. Le mesurer pour mieux le piloter constitue donc une nécessité pour toute organisation qui cherche le succès durable – le plaisir en plus...."
ouahhh...le plaisir en plus...

L’enquête...
Les salariés pourront répondre… sur leur temps de travail, aux 121 questions. 80% des questions proposées dans ce questionnaire le sont par le cabinet Towers Watson, les autres sont issues de réflexions et de propositions de la DRH de CANAL+.

Ce type d’enquête est aujourd’hui assez commune dans les grandes entreprises anglo-saxones ou européennes, elle sont souvent récurrentes, réalisées tous les 2 ans, parfois tous les ans.

Elle devrait permettre de prendre le pouls et de mesurer le degré d’adhésion individuel et collectif des salariés à CANAL+.
Enfin, elle débouchera... peut être, sur des actions de courts ou moyens termes afin de tenter de corriger certaines dérives et d'apporter des réponses aux questions sensibles.


Sécurisation de l’enquête
Les questionnaires seront gérés en externe, depuis la plateforme du prestataire. La confidentialité des réponses devrait ainsi être totalement préservée. De ce point de vue, nous n'avons pas de doute sur le sérieux de ces cabinets. Dans le cas contraire, ils se décrédibiliseraient immédiatement.

Avons nous besoin d’une enquête?
Des leviers d’actions, nous en avons proposé de multiples ces dernières années, très souvent sans succès.
Le remplacement des postes libérés, la diversification des recrutements, des moyens accrus pour l’investissement ou le fonctionnement, un forum des métiers, un séminaire global GROUPE CANAL+ (avec Canaloverseas, Canal Events, Cuisine TV, Canal Win...), un dialogue social renouvelé et respectueux… Les idées ne manquent pas ! Mais il y faut peut être la caution d’un cabinet anglo-saxon pour que l’on passe à la phase opérationnelle ?!

Le 21 septembre, à vos claviers!

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