Porte qui claque, mots d’oiseaux, sortie spectaculaire… mais pourquoi une telle dérive dans un lieu réputé comme sérieux et convivial… ?
En cause, l’appel d’offre sur le titre restaurant !
Chacun le sait, nous allons très bientôt changer de prestataire pour la gestion des titres restaurants. Fini "Chèque Déjeuner" et la société du même nom, leader sur son marché, vive "Ticket Restaurant", gérée par la société Endered, ex filiale du Groupe Accor… du ticket orange au ticket bleu… Qu’est-ce que cela change pour chaque salarié ? Rien !
Mais justement pourquoi changer puisque rien ne change… C’est la question que sont posée quelques élus et représentants du personnel.
La Direction justifie l’ouverture de cet appel d’offre sur le titre restaurant et le CESU en bon gestionnaire, afin de remettre en concurrence avec d’autres entreprises du secteur la société "Chèque déjeuner" qui détient ce marché depuis des lustres!
Bref, une bonne idée en ces temps de disette, lorsque gestion rime avec économies… et qualité de service.
Mais cela devient intrigant lorsque la précipitation l’emporte, lorsque la question est refusée à l’ordre du jour du Comité d’Entreprise, lorsque la dernière réunion de cadrage avec les 2 finalistes… est finalement annulée… annonçant un choix unilatéral et définitif!
Apparemment, les 2 offres étaient équivalentes sur le plan financier… alors ?
Si le changement n’est plus justifié par une proposition financière plus avantageuse de l’un des concurrents, d’autres considérations doivent certainement expliquer ce choix.
Nous avons noté dans un précédent
message que la société Endered, ex filiale du Groupe Accor qui a remportée le marché contre la société "Chèque Déjeuner", accueille dans son conseil d’administration Bertrand Meheut. Mais l’explication serait évidemment un peu courte.
Le Titre Restaurant n’est pas le seul titre concerné par ce changement de prestataire, le CESU aussi!L’ensemble des salariés concernés, ils sont plus de 1 000, vont devoir à nouveau renseigner une somme de documents administratifs pour continuer à bénéficier de ce titre de paiement… comme par exemple le réenregistrement de toutes les personnes employées par le salarié! Hors, le CESU n’est pas l’activité principale d’Endered. Il suffit d’analyser les chiffres disponibles sur le site de cette entreprise pour le comprendre.
Qu’avons-nous finalement gagné ?
Une diminution des frais de gestion…. pour l’entreprise. Tant mieux! Mais les 2 concurrents avaient, selon toute vraisemblance, fait une proposition pratiquement équivalente. Alors, pourquoi changer ?
On ne sait pas ce que l’on a gagné mais en revanche on sait ce que l’on a perdu !
La société "Chèque Déjeuner" proposait par exemple une offre de soutien Juridique gratuite unique en son genre. Utilisée par de très nombreux salariés, beaucoup sont venus nous dire leur inquiétude sur ce sujet.
Car si le CESU permet à chacun de devenir employeur, les risques sont grands de passer à côté de quelques règles juridiques de base… Cela arrive même dans les grandes entreprises, alors, un individuel…
Pour accompagner ses clients, la société "Chèque Déjeuner" propose un accompagnement gratuit des salariés confrontés à des difficultés juridiques ou techniques.
La question reste donc sans réponse… pour l’instant !
Elle fut abordée en "questions diverses" lors du dernier CE de décembre…
C’est là que le psychodrame commence, que les portes claquent, que les mots doux prennent leurs envols… "Je vous interdit de revenir sur cette question…"
Faut-il rappeler qu’au Comité d’Entreprise, les questions sont posées par les partenaires sociaux en toute indépendance… enfin normalement…
Pourquoi s’énerver…Le doute s’est ainsi peu à peu installé ces derniers mois sur le respect des règles commerciales élémentaires. Une simple explication suffirait à lever toute ambiguïté…
Mais pour qu’une réponse puisse être fournie, encore faut-il accepter la question… soyons en sûr, nous finirons par être éclairé… En attendant, bon appétit… avec votre futur "Ticket restaurant" et n'oubliez pas de renouveler vos documents administratifs lorsque le CESU nouveau vous parviendra.......
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire