Direction de l'Expérience CANAL : le fond et la forme...!

Trop d'approximations rapportées sur la position de notre syndicat après la création de cette Direction de l'Expérience CANAL

Si ce projet est intéressant, il est comme bien d'autres en ce moment, mené dans la précipitation, sans concertation et respect des salariés concernés. Nous pensons d'ailleurs qu'il aurait du être mis en œuvre bien plus tôt, dès la fusion avec TPS, beaucoup trop de temps perdu... Voir l'article publié sur la réorganisation de la Direction Technique Distribution

Si le projet est intéressant et nécessaire, sa mise en œuvre n'est pas sans poser question!

C'est ce que les élus ont exprimé dans leur majorité au cours du dernier Comité d'Entreprise, c’est leur rôle.

Comment être bon sur la forme... et le fond, tout en respectant les salariés?

Les élus n'ont fait que rapporter le questionnement de nombreux salariés concernés, mais aussi de celles et ceux, ex Canal Active, qui ne sont pas inclus dans le nouveau périmètre de la DEC

Quelle stratégie, pourquoi maintenant, pour aller où, pourquoi ces morceaux de DTD et d'Edition et pas d’autres, quelle organisation à terme, quels moyens, combien de salariés, quel accompagnement pour les salariés en partance, etc. ? Nous sommes dans le flou le plus complet

Et ce ne sont pas les quatre pauvres slides PowerPoint qui nous ont éclairés
“We Have Met the Enemy and He Is PowerPoint” C’est un article du NewYork Times de cette semaine qui titrait ainsi après les présentations powerpoint de généraux américains.
“PowerPoint nous rend bêtes” a dit le général James Matis, lors d'une conférence militaire. Il ajoutera "PowerPoint, c’est dangereux parce que cela crée l’illusion de la compréhension et l’illusion du contrôle”
Abonnons nos managers au NY Times...! Nous comprendrons peut être mieux les projets présents et futurs... tout en leur permettant d'améliorer leurs English! Mais rien n'est moins sur.

Une stratégie à clarifier
DEC pour Direction de l’Expérience CANAL alors que cette direction gère aussi de la production, il y a là quelques ambigüités… sauf à coller aux poncifs anglo-saxons en vogue aujourd’hui

Un périmètre peu lisible
Si l’objectif de cette nouvelle direction est de développer une vision 360° sur l’ensemble de nos business TV, nous y souscrivons totalement.
Mais il nous semble que cette ambition se réduit comme peau de chagrin. 80% de CANAL Active, puisque Foot+, Rugby+ et Ciné+ quittent le périmètre pendant que CANAL PLAY se retrouve scindé en 2 parties, l’une restant à la DEC l’autre rejoignant l’édition...

C’est pour cette raison que 15 salariés sortent du périmètre. 9 devraient rejoindre le marketing, 3 l’édition… restent 3 salariés encore en interrogation sur leur devenir !

Des questions sur l’organisation
Quand on y regarde de près, on découvre une segmentation très poussée des différents business. Alors que l’objectif était de casser ces fameux silos pour permettre une transversalité plus importante, selon nous, tout sur le papier concourt à faire l’inverse. Nous y voyons de nouvelles zones de frictions et de conflits entre les différents business censés travailler de concert...

Plus de moyens
Cette nouvelle direction est créée à moyens constants ! Ce n’est pas engageant pour le proche avenir. Des recrutements et un budget conséquent seront nécessaires...

Avenir de CANAL PLAY
Segmenter l’activité de CANAL PLAY peut apparaitre logique, la partie éditoriale revenant à l’Edition, la partie technique à la DEC. Oui mais, l’on sait que la direction de l’Edition a toujours été frileuse sur ce sujet... bonjour l'avenir!

FOOT+, RUGBY+, CINE+
Foot + et Rugby + sont transférées vers les équipes de JM Juramy, au Marketing ! Quelle est la logique de ce transfert ? Est-ce le bon endroit pour y placer cette activité, le sentiment dominant c’est qu’en attendant mieux, le marketing va devoir prendre en charge cette activité...

CINE + en question
Pour CINE+ les choses se présentent différemment... 10 salariés sont concernés dans cette activité dont 3 CDI. Que vont-ils devenir à terme ? La question est restée en suspend…

En conclusion, ce projet intéressant apparait comme mal ficelé, créé au forceps entre une DTD attachée à son périmètre et un pôle édition jaloux de ses prérogatives.

Les salariés sont légitimement inquiets. D'autant qu'ils ne sont pas accompagnés avec toute l'attention qu'ils méritent...

Le rattachement de cette DEC à B. Meheut ne sera pas suffisant pour que cette direction prenne toute sa place auprès des autres entités du Groupe.
Manque de moyens, manque de visibilité, salariés bousculés, bataille de pouvoirs, on en vient à oublier l’objectif premier de rapprocher les activités Broadcast et Broadband !

Voilà nos interrogations, elles sont légitimes et logiques, et il n'est nul besoin de psychodrames directorial pour y répondre, simplement le respect des instances représentatives du personnel !

Tout en détail dans la prochaine NewsLetter
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Mobilité, une excellente initiative de....

...VIVENDI!

Vivendi se mobilise pour favoriser la mobilité dans le Groupe. Rappelons que Vivendi c'est 49 000 salariés en France et dans le monde!
Vivendi c'est bien sur la TV avec le Groupe CANAL+, les Télécoms avec SFR, la Musique avec Universal Music Group, ou les Jeux avec Activision Blizzard! Un grand nombre des métiers de ces entreprises sont évidemment connexes. Ils le seront de plus en plus, favorisant ainsi les transferts de compétences d'une entreprise à l'autre

Pourtant, à CANAL+, malgré la volonté de notre DRH de faire progresser le turn over... c'est le blocage...

Vivendi ne vient pas à vous...alors...!
CANAL+ ne favorise pas la mobilité au sein du Groupe Vivendi. La Direction de notre entreprise reste réticente et ne propose jamais aux salariés d'aller jeter un œil sur les offres d'emplois groupe. D’ailleurs trouver le lien sur l’Intranet relève de la curiosité, et bien des salariés y compris à la DRH, ne le connaisse pas... un peu d'audace et d'ouverture...

L’heure est pourtant au renouvellement des salariés à CANAL+...
Vous le savez, le politiquement correct, ou plutôt le management correct à CANAL+, c'est 3 ans dans un poste 5 ans dans l'entreprise, après cette période no way! Turnovez donc salariés, pour votre bien… et celui de votre entreprise.

Pourquoi CANAL+ n'utilise pas ces outils pour favoriser les mobilités des salariés vers d'autres filiales de Vivendi?
Peut être et avant tout une volonté de maintenir distantes nos relations avec les filiales du Groupe. Nous le constatons tous les jours avec SFR, notre partenaire pourtant naturel dans le développement de nos offres sur les nouveaux réseaux.
Mais aussi une réticence de nos dirigeants à partager nos compétences et nos savoirs faire avec les autres filiales de Vivendi, résurgence historique, volonté de maintenir une gestion décentralisée des filiales après l’épisode Messier… cette histoire est maintenant derrière nous. Elle ne doit en aucun cas dénaturer nos relations sociales et bloquer des transferts de compétences.

Cette approche sociale doit évoluer!
Favoriser les échanges professionnels entre toutes nos filiales permettra d'élever ce fameux taux de turn over tant désiré tout en favorisant la transversalité dans nos business.

Avec en prime, des vidéos de soutien…
Vivendi met également à votre disposition un support vidéo de qualité!
Se préparer à la mobilité, c'est d'abord préparer ses entretiens par une analyse fine de sa situation, de ses compétences, de ses souhaits, de sa capacité à se vendre….

Visionnez ces vidéos, elles sont très bien réalisées!

Pour des salariés qui n'ont plus été confrontés depuis de longues années aux entretiens d'embauches, cette aide en ligne sera d'un grand intérêt, profitez en.

C'est une initiative intéressante, audacieuse, ouverte, de bon sens!

Vivendi favorise la mobilité groupe, les contacts directs sont possibles...
N’attendez pas de vous retrouvez en situation difficile. Regarder ces centaines d’offres d’emplois, elles sont autant de possibilité d’imaginer une progression professionnelle souvent compromise à CANAL+ sans nécessairement passer par le guichet pôle emploi !

Prochaine NewsLetter d'Octobre bientôt livrée!

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Le CE de CANAL s'emballe pour la...DEC!

La consultation sur le projet "Direction de l'Expérience Canal" fait déraper le CE. La Direction en perd ses moyens... et son calme !

Petit résumé de droit social
Lorsqu'une direction d’une grande entreprise procède à une réorganisation, la loi impose d'informer puis de consulter le comité d'entreprise. C’est pour cette raison que la consultation sur le projet DEC était programmée pour ce jeudi 30, jour de réunion du CE de CANAL+.

Oui, mais voilà, il y a consultation et consultation
Malgré les échanges avec la direction et la DRH sur le sujet, les élus ont estimé qu'ils ne pouvaient rendre un avis sur ce projet. Enjeux stratégiques, évolutions de l'organisation, conséquences sociales engendrés par la création de cette nouvelle direction, nous estimions qu'il nous manquait des éléments d'analyse pour juger d'une situation complexe et mouvante. Stratégie, liens avec les autres business, accueil des salariés évincés vers le marketing ou à l'édition, budget, accompagnement individuel et collectif... sur tous ces sujets, l'information fut light très light!

Mais pourquoi donc s'emporter ainsi?
Passant outre l'avis des élus, la Direction estima, de façon véhémente... que la décision des élus de ne pas se prononcer valait... avis... en contradiction totale avec les bonnes règles de fonctionnement d'un comité d'entreprise. Cela porte un nom : l'entrave! Et une conséquence l’arbitrage d’un juge.

Pourquoi ces dérives?
Deux raisons au moins peuvent expliquer ces dérives de fonctionnement du CE de CANAL+.

Tout d'abord, l'absence d'un interlocuteur social
Depuis l'éviction du Directeur des Affaires Sociales, il y a 3 mois, le dialogue social est réduit à sa plus simple expression, les dossiers ne sont plus préparés sérieusement, les échanges sont inexistants avec l’ensemble des représentants sociaux de l’entreprise. Dans un groupe comme CANAL+ c'est tout simplement une anomalie qu’il faut vite corriger.

Ensuite, la Direction considére le CE comme une chambre d’enregistrement, un passage obligé, aujourd'hui sous contrôle, avec un syndicat majoritaire conciliant... malgré les enjeux pour les centaines de salariés concernés par ces projets!

Cette conception archaïque du dialogue social, ou plutôt cette absence de dialogue social, conduit et conduira inévitablement aux blocages du fonctionnement des instances sociales.

Dans ce contexte, les restructurations et les réorganisations en cours et à venir ne pourront pas se dérouler sereinement. Le dialogue social ne saurait se résumer à quelques réunions de coin de table. Il y faut de l’excellence, de l’audace, de l’ouverture, ces ambitions pointées comme défaillantes par une majorité de membres du comité de management réunis à Berlin il y a quelques semaines.

Notre ambition
Favoriser un dialogue respectueux, ouvert à l’ensemble des composantes sociales du Groupe. C'est indispensable! C'est urgent.

DEC...onnant!

La création de la Direction de l'Expérience CANAL donne déjà quelques sueurs froides à bien des salariés concernés par cette réorganisation

Créée aux forceps en plein été, cette Direction devrait prendre son plein envol après la consultation du Comité d'Entreprise de jeudi. Cette consultation du CE devrait être le passage obligé avant la mise en œuvre de tout projet d'envergure. En fait, dans ce cas comme dans bien d'autres, les réorganisations sont calées avant même toute information du CE...

YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY

La DEC, une très bonne idée qui se met en place dans la douleur!
Cette nouvelle direction fait sens. Elle aurait d'ailleurs du voir le jour bien plus tôt. Oui mais voilà, si l'idée est excellente sa mise en œuvre pose quelques problèmes.

Et d'abord le périmètre
La construction de cet édifice n'est pas d'une clarté évidente. Un morceau de la DTD, un soupçon de l'Edition, le gros du périmètre étant constitué de ce qui s'appelait jusqu'à maintenant Canal Active, la bataille des périmètres, c’est aussi une bataille de pouvoir.

Canal Active, oui, mais pas tout!
Et là commencent les problèmes. Que deviennent en effet les activités qui ne rentrent dans la périmètre de cette DEC? Ils rejoignent la Direction Marketing... ha... bon! Et les salariés qui y travaillent? Ils suivent! Ont-ils le choix? Quel choix? C'est ainsi! Zoup... De l'audace voyons

Les autres salariés n'ont pas le choix non plus!
Contrairement aux discours d'ouverture et d’attention portés par la Direction envers les salariés concernés par ces restructurations, ceux là n’ont pas été écoutés, ou si peu… et pas tous! "...vous, vous restez..." "...vous, vous sortez..." "...vous... ha, heu, devenez proactif et allez sonner aux portes des autres directions du Groupe..."

Cela augure mal de l'avenir
Jamais dans l'histoire récente, nous n'avons reçu autant de salariés en un temps aussi réduit. DTD, DEC, DTE, l'inquiétude est là, bien là. Ces ingénieurs, ces techniciens, ces salariés sont déstabilisés par tant d'irrespect. Certains quittent le navire, d'autres se retrouvent en mobilité forcée, d'autres enfin sont maintenant dans une situation fragile ou cantonnée dans un job sans perspective… dans l’attente de….

Du management directif!
"Si vous êtes trop autoritaire parce que vous êtes convaincus que vos collaborateurs ne sont pas à la hauteur... consultez la fiche 25..." C'est à la page 588 du bouquin offert aux managers par la DRH "The Leader Ship Architect"! Ca sert à quoi que la DRH investisse ainsi dans des outils de management de grande qualité si à la première occasion venue, les principes de nos grands penseurs Anglos saxons sont jetés aux oubliettes?

Malheureusement, théorie ou pas, la nature du management ne s'acquiert pas dans les bouquins fussent ils pertinents

La création de la DEC en est l'exemple le plus flagrant aujourd'hui à CANAL. Oukase, évictions, absence d'explication, il y a évidemment moyen de faire autrement pour le bien des salariés et de l'entreprise.

Ce n'est pas cette voie qui est privilégiée, c'est regrettable

Une fois encore, une belle occasion de gâchée ! Restent des femmes et des hommes qui se posent la question de l’avenir parfois avec angoisse. Est-ce la meilleure manière d’accompagner l’encadrement de CANAL+ ?

A suivre dans la prochaine NewsLetter
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Enquête d'opinion : Evitons l'omerta!

Si le titre est nul, l’enquête n’est pas anodine.
Car elle concerne en effet le climat social de l’entreprise!

Cette opportunité qui vous est offerte, utilisez là !

Mais en toute sincérité!
Exprimez vous sincèrement ou bien.. ne répondez pas !
Rien ne serait pire que l’omerta ! En cas de doute ou de manque de confiance dans cette enquête ou dans sa confidentialité, abstenez vous. L’absence de sincérité dans les réponses serait totalement contre productive.

Lorsque Bertrand Méheut demande à tout un chacun de s’exprimer librement et sincèrement, il s'agit bien d’une volonté réelle d’évaluer un environnement social mouvant...

Deux perceptions sur ce climat social s’expriment aujourd’hui à CANAL+

Il y a d’abord celle portée par certains syndicats qui considèrent que tout ne va pas pour le mieux, que le respect des collaborateurs, la valeur travail, les compétences sont malmenées, et qu'un certain nombre de salariés souffrent de cette situation … que d'autres voies sont possibles pour mener à bien les projets actuels tout en respectant les salariés.

Une autre perception portée par une partie du management considère qu’il s’agit là de soubresauts normaux dans la vie de l’entreprise.

Si cette enquête fait apparaitre que tout va bien, alors la politique sociale actuelle se poursuivra

En revanche, s’il apparait qu’un certain nombre de salariés n'adhérent pas totalement ou que partiellement au projet social, qu'ils ne comprennent pas bien la stratégie ou les évolutions actuelles, alors, un regard nouveau, différent pourraient permettre d’engager des réflexions de fond sur la façon d’aborder certains sujets, et notamment les sujets sociaux.

Ce type d’étude pose toujours le problème de la confidentialité. La direction s’est engagée très clairement sur ce point
L’anonymat absolu n’est jamais garanti, mais pour celles et ceux qui seraient inquiets, ou considèrent qu’il y a un risque, alors mieux vaut s’abstenir et passer son chemin que de mentir sur ses réponses


Evitons l'omerta!

Dites la vérité ou ne répondez pas !
Si vous ne vous sentez pas en confiance ne répondez pas au questionnaire.

Prochaine NewsLetter en octobre

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Lorsque Turn Over tourne à l'aigre...

CANAL+ Septembre 2010

Cette rentrée 2010 est véritablement placée sous le signe d'un bouleversement des organisations de la DTSI, la Direction Technique qui regroupe la DTD ou Direction Technique Distribution, la DTE ou Direction Technique Edition et la DSI ou Direction des Systèmes d'Information

Sans oublier la DEC, cette nouvelle Direction de l'Expérience Canal, constituée au forceps cet été, entre une DTSI jalouse de ses prérogatives et un pôle édition ne cédant rien ou presque sur son périmètre...

Dans tous ces secteurs, sans exception aucune, les périmètres bougent, les responsables valsent, les équipes sont malmenées.

Depuis trois ans, c'était plutôt la Distribution qui était concernée par des mouvements browniens

Elle continue de l'être, le Directeur Commercial vient par exemple de se faire remercier après quelques mois seulement de bons et loyaux services, mais il n'est pas le seul... L’Edition aussi dans une moindre mesure, pour l’instant, comme avec le départ…rapide…du Directeur de la chaîne Infosport…remercié avant l’été

Nous constatons d'ailleurs que la roue tourne de plus en plus vite dans tous les secteurs, y compris dans les services supports comme la DRH... dernier exemple en date, l'éviction manu militari du directeur des affaires sociales après seulement quelques mois d'exercice... toujours pas remplacé. Le recrutement n'est pas une science exacte, même pour les DRH les plus chevronnées... enfin...

DTSI : les bouleversements en cours et à venir!
C'est la DTD qui a ouvert le bal dès le premier comité d'entreprise de rentrée avec une présentation light... très light, de la nouvelle direction de ce pôle qui évoquait alors dans sa présentation une évolution...

Quand les mots ont un sens
Nous avons dénoncé cet abus de langage lorsque nous avons découvert l'ampleur de la restructuration. Dans cette direction, tous les périmètres changent, l'ensemble des directeurs de services sont nouveaux, tous les salariés de ce pôle, plus d'une centaine, sont impactés soit parce qu’ils changent de patron ou de périmètre, soit parce qu’ils sont affectés à de nouvelles tâches, souvent, sans discussion possible.

Vérités et mensonges
Depuis septembre, les salariés n'entendent que des messages tronqués, parfois mensongés. "Ne vous inquiéter pas...." heu quand ça commence comme ça... "vous conserverez votre périmètre..." "...vos compétences sont reconnues..." "...vous serez consultés..."

Hors, nous avons plusieurs dizaines d'exemples qui nous démontrent le contraire

Si la première ligne hiérarchique, les N-1, peut être concernée par ces discours, il n'en est rien des N-2 et encore moins des N-3...!

Une méthode inacceptable et scandaleuse...
Nous avons évoqué cette situation lors de ce premier comité d'entreprise de rentrée, et la réponse des directions opérationnelles comme de la DRH fut banal "...bien sur que nous soucions des femmes et des hommes de ces services..." "...évidemment que personne ne restera au bord du chemin..." "...c'est tout à fait normal, dans ces moments là tout le monde est inquiet..."

Oui, mais il y a méthode et méthode...

Nous constatons un peu plus chaque jour les dégâts que commencent à provoquer cette précipitation dans la réorganisation globale de la DTSI

De plus, le calendrier social n'est pas respecté
Dans tous ces secteurs, la représentation sociale de l'entreprise est bafouée. Partout les organisations sont déjà constituées sans même que le Comité d'Entreprise ou le CHSCT ne soient consultés. C'est tout simplement illégal... Alors que des déménagements sont déjà programmés, aucune instance n'est consultée, informée!

La Direction de CANAL n'a visiblement que faire des institutions représentatives du personnel...

Aucun calendrier n'est respecté. Nous allons le constater avec la réorganisation en cours de la DTE ou de la DSI... Là aussi des périmètres ont bougé, mais nous l'apprenons par la bande, par des rumeurs, et même par l'extérieur de CANAL! Un comble.

Résultats, une inquiétude grandissante pour des dizaines de salariés, une démotivation galopante
Dans tous ces secteurs des salariés sont inquiets et ils sont très nombreux. Ce sont ceux là qui craignent pour leur avenir parce qu’ils ont compris que leur place n'était plus forcément dans le Groupe, ou parcequ'ils découvrent qu'ils n'auront pas d'alternative à ce que leur propose leur nouveau patron.

Un Plan social larvé

Au regard de l'ampleur de ces restructurations, des départs acceptés ou forcés qu'elles engendrent, nous pouvons considérer que nous sommes dans un plan social larvé. Nous ne cessons d'accompagner depuis de longs mois des salariés qui sont remerciés, et cela ne se dément pas, bien au contraire depuis quelques semaines.

Au moins le discours est clair
Les patrons de business ne prennent plus de gants! "...Le turn over doit doubler, et comme on ne recrute pas, une seule solution, que vous partiez...! »

Inacceptable
Alors que la Direction se met autour de la table pour négocier avec les syndicats des accords portant sur la gestion des carrières ou encore sur l'accompagnement des seniors, elle ne cesse dans la réalité de virer des salariés et d’abord ces fameux seniors, ces salariés qui approchent la cinquantaine ou qui ont le malheur d’avoir plus de 5 ans d’ancienneté dans le groupe ! A la DTSI, il parait que le couperet est même fixé à 4 ans… mais que nos patrons s’appliquent à eux-mêmes ces préceptes idéologiques d'un autre temps !

La porte est ouverte...
Le moindre écart de langage où vous feriez comprendre qu'un projet externe pourrait vous intéresser et vous êtes professionnellement mort, votre carrière s’arrête à CANAL!

Et mes compétences...les laissés pour compte
Vos compétences, votre histoire, vos capacités... Nous pouvons nous en passer! Il faut renouveler et comme cela ne va pas assez vite, la méthode douce fait place à une méthode plus musclée, où les nouveaux patrons de business appliquent à la lettre les consignes de la DRH et d'abord celle du "...renouvellement global..."

Et la stratégie dans tout cela?
Nous n'avons pas encore compris les raisons de cet emballement comme nous n'avons pas encore compris la stratégie de Bertrand Méheut lorsqu'il impose la création de cette Direction de l'Expérience CANAL... Sauf à faire entrer dans le marigot un nouveau crocodile et entretenir ainsi de bonnes rivalités...constructives!

Vous êtes concernés? Prenez contact avec nous

Nous rencontrons beaucoup d'entre vous aujourd'hui, mais nous savons aussi que certains restent en retrait, espèrent, attendent... N'attendez pas, le temps joue contre vous !

Notre Direction doit comprendre que ces méthodes ne sont pas dignes de CANAL+ et qu'elles déstabilisent une très grande partie de l'encadrement.

Ces méthodes ne rendent pas service non plus à l'entreprise

Alors que nous vivons sous ce régime depuis plusieurs années, nous sentons bien, nous qui sommes aussi des opérationnels, nous qui écoutons beaucoup de salariés partout dans tous les secteurs, que l'entreprise fonctionne de plus en plus mal, que partout on bricole, que le manque de compétences et de moyens se font cruellement ressentir chaque jour un peu plus... y compris dans les services centraux où des pannes à répétition affectent durablement les équipements et les outils comme ce fut le cas à la comptabilité cette semaine pendant plusieurs jours!

Comme des dizaines de salariés qui nous contactent pour un conseil, une question, un accompagnement, nous sommes à votre disposition

Rester isolé c’est la meilleure chance de se faire éjecter alors que des outils, des méthodes, des moyens existent pour amortir ces soubresauts et se préparer aux chocs d’aujourd’hui et de demain tout en construisant son avenir professionnel !

Et l’enquête d’engagement
Vous êtes nombreux, très nombreux, à nous questionner sur la confidentialité des réponses apportées à l’enquête menée par le cabinet Towers Watson. Oui, au regard des premières questions et même de l’adresse internet personnalisée, cette question de la confidentialité est légitime.

Mais nous ne croyons pas que la cabinet Towers Watson prendrait un risque tel qui remettrait en cause sa crédibilité et son avenir. C’est pour cela que nous conseillons de répondre avec franchise aux questions posées… sauf peut être à la question 77. "A l'heure actuelle, envisagez-vous sérieusement de quitter CANAL+?" bof...franchement, Mrs Watson, ca ne vous regarde pas!

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CANAL+ : Docteur Watson entre en piste!

En quête de vérité...

La DRH de CANAL+ se lance dans une grande enquête dite d'opinion auprès des 3 500 salariés de l'UES CANAL+.


De quoi s'agit-il?
Réalisée par un cabinet externe sélectionné par la DRH, cette enquête devrait permettre de mesurer votre "engagement" au sein de l'entreprise.

Comme le souligne le mail expédié par B. Méheut dans sa conclusion
"Cette démarche est une première pour notre groupe ; elle trouve tout son sens dans l’ouverture et la spontanéité : rien ne nous sera plus précieux que votre sincérité."

Nous le pensons également!
Une expression large, libre et complète permettra de mesurer les écarts entre les discours qu'ils proviennent des Directions Opérationnelles, de la Direction des Ressources Humaines ou d'autres instances sociales comme la représentation syndicale et votre propre perception de votre environnement professionnel. Des réponses sincères seront le meilleur gage d'appréhension d'une réalité diffuse, votre perception de CANAL+, vous qui vivez cette entreprise au quotidien.

Un doute : la nature des questions
Si le projet fut présenté au Comité d'Entreprise, nous n'avons pas malheureusement pris connaissance des questions qui seront posées aux salariés. Hors, chacun le sait, la forme de la question peut influencer fortement la réponse...

Employeur ou entreprise?
Selon les responsables du cabinet Towers Watson, l’employeur et l'entreprise ne ferait qu’un, ce serait les deux faces d’une même médaille!

...Pas pour nous!
On peut être attaché à CANAL+ "l'entreprise" et distinguer "l'employeur"... être totalement captivé par le produit et être en contradiction avec la façon dont on gère les femmes et les hommes aujourd’hui à CANAL+. Cette ambigüité devait être levée avant le lancement de l’enquête, nous verrons.


Certains cabinets présentent ainsi ces enquêtes...

"...L’engagement est fort lorsque les collaborateurs mettent leur énergie et leurs compétences, avec plaisir, au service de la stratégie et des objectifs de l’entreprise. En d’autres termes, lorsque les objectifs «business» sont atteints avec des collaborateurs qui se réalisent pleinement personnellement. L’engagement est donc le résultat principal de la gestion des ressources humaines d’une organisation. Le mesurer pour mieux le piloter constitue donc une nécessité pour toute organisation qui cherche le succès durable – le plaisir en plus...."
ouahhh...le plaisir en plus...

L’enquête...
Les salariés pourront répondre… sur leur temps de travail, aux 121 questions. 80% des questions proposées dans ce questionnaire le sont par le cabinet Towers Watson, les autres sont issues de réflexions et de propositions de la DRH de CANAL+.

Ce type d’enquête est aujourd’hui assez commune dans les grandes entreprises anglo-saxones ou européennes, elle sont souvent récurrentes, réalisées tous les 2 ans, parfois tous les ans.

Elle devrait permettre de prendre le pouls et de mesurer le degré d’adhésion individuel et collectif des salariés à CANAL+.
Enfin, elle débouchera... peut être, sur des actions de courts ou moyens termes afin de tenter de corriger certaines dérives et d'apporter des réponses aux questions sensibles.


Sécurisation de l’enquête
Les questionnaires seront gérés en externe, depuis la plateforme du prestataire. La confidentialité des réponses devrait ainsi être totalement préservée. De ce point de vue, nous n'avons pas de doute sur le sérieux de ces cabinets. Dans le cas contraire, ils se décrédibiliseraient immédiatement.

Avons nous besoin d’une enquête?
Des leviers d’actions, nous en avons proposé de multiples ces dernières années, très souvent sans succès.
Le remplacement des postes libérés, la diversification des recrutements, des moyens accrus pour l’investissement ou le fonctionnement, un forum des métiers, un séminaire global GROUPE CANAL+ (avec Canaloverseas, Canal Events, Cuisine TV, Canal Win...), un dialogue social renouvelé et respectueux… Les idées ne manquent pas ! Mais il y faut peut être la caution d’un cabinet anglo-saxon pour que l’on passe à la phase opérationnelle ?!

Le 21 septembre, à vos claviers!

Des questions? Contatez-nous
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CANAL+, ses Cadres Autonomes...mais pas complètement

Depuis 2006, l'organisation du temps de travail des Cadres est régit par un accord appelé "Accord Cadre Autonome". Cet accord précise les modalités d'organisation du temps de travail de cette catégorie de personnel au sein de CANAL+.

Aujourd'hui, cet accord est battu en brèche par la DRH de CANAL+ qui n'en respecte plus les termes

3 exemples de ce détournement

Premier exemple
Lorsqu’un salarié dont le temps de travail est organisé sur la base des 35h par semaine, bascule dans un forfait jours annuel, il bénéficie automatiquement d'une compensation salariale correspondant aux jours de RTT auxquels il renonce. Si le salarié accepte un forfait de 218 jours par, il bénéficie d'une compensation salariale de 6% de sa rémunération brute annuelle.

Oui mais voilà...
Ce changement de statut est souvent la conséquence d'un changement de job avec à la clé des responsabilités plus étendues et un salaire plus élevé.
Il arrive alors, souvent… que la DRH refuse d'appliquer l'accord au motif que le salarié bénéfice déjà d'une augmentation de salaire lié au positionnement sur le nouveau poste!

C'est inacceptable

Changement de poste ou pas, le salarié qui bascule dans le régime forfait jour bénéficie immédiatement et automatiquement de l'augmentation de 6% de sa rémunération.

2° modalité non respectée, l'autonomie
Que signifie l'autonomie pour un cadre...autonome? C'est avant l'autonomie dans l'organisation de son temps de travail. Et s'il fallait le préciser, c'est écrit très clairement dans le texte, à l'article III.

Et bien la DRH et certains managers, interprètent différemment cette «autonomie» en réfutant la capacité d'un cadre à organiser sa journée de travail de façon… autonome

Certains de ces Cadres doivent justifier de leur absence, momentanée ou plus importante alors que leur statut de Cadre Autonome ne le leur impose pas. C’est une nouvelle interprétation déviante du texte.

3° modalité non respectée, l’évolution salariale
De l’audace qu’on vous dit ! La DRH n’en manque pas

Prenons l'exemple d'un cadre devenu Cadre Autonome et pour qui tout se serait bien passé, c'est à dire qu'il aura bénéficié de ces 6% de compensation financière en cas de passage au forfait à 218 jours.

Arrive la fin d'année et les classiques négociations salariales, puis la répartition et la distribution des augmentations de salaire
Enfin, justement...pas pour tous, puisque bien souvent, un cadre qui serait passé au forfait jour dans l’année avec la clé une augmentation de sa rémunération se verrait refuser toute augmentation de fin d'année au motif que son salaire aurait déjà bien progressé…
Cette pénalisation se répétera d'ailleurs pendant plusieurs années, annihilant les dispositions de l’accord.

Là encore, la direction ne respecte pas sa signature

Jamais dans l'esprit des négociateurs il ne fut question de bloquer ainsi la rémunération des salariés qui acceptaient de basculer au forfait jours

Nous pourrions compléter ce sombre tableau par la réalité quotidienne de centaines de Cadres pour lesquels la journée de travail devient une journée aux horaires très élargis... autonomie toujours...

Nous dénonçons avec vigueur ces dérives qui desservent les intérêts des Cadres concernés et ceux de notre entreprise

Nous revendiquons le respect de l’esprit et de la lettre des textes négociés et signés par les partenaires sociaux. Aujourd'hui, nous devons constamment revendiquer l'application de ces textes. Ainsi, la confiance s'émousse un peu plus, laissant place à la défiance et à l'incompréhension des salariés concernés.

Il faut corriger ce qui doit l'être et redresser des situations individuelles lésées ces dernières années

La signature des textes sociaux est un engagement qui oblige les signataires et pas seulement sur le plan moral. Toute application contraire au texte doit être bannie et condamnée.

Dernière NewsLetter de septembre disponible

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Mutuelle : Quand la direction de CANAL+ se voit contrainte de reculer la date d'application de sa dernière circulaire...

Vous l'avez tous lu, les évolutions de votre mutuelle ne se feront qu'à compter du 1° octobre et non du 1° septembre comme indiqué sur le courrier envoyé en juillet au 3 500 salariés de CANAL+.

Ni problème technique, ni défaillance informatique...
Il s'agit ni plus ni moins d'une petite confusion dans la mise en œuvre de ces modifications de remboursement de certains frais médicaux.

Petit retour historique...
En mai et en juin dernier, vous avez élu un nouveau comité d'entreprise. Ce dernier s'est empressé de constituer des commissions, certaines obligatoires comme la commission économique, la commission formation, la commission logement, d'autres facultatives et parmi celles ci une commission prévoyance. Au passage, vous pouvez participer en qualité de salarié aux travaux de ces multiples commissions, si vous êtes intéressés, contactez nous.

Nous avions en son temps initié la création de cette commission prévoyance

Elle a été reconduite et c'est très bien, ainsi... sauf que cette commission, comme les autres, n'a aucun pouvoir de décision,hormis celui de travailler sur les dossiers, et au besoin de faire des propositions pour améliorer ou corriger le dispositif de la prévoyance.

En juin, tout dérape!
Constatant une certaine dérive des comptes de la mutuelle, la commission décide... enfin la DRH... décide... et demande à la commission prévoyance d'entériner immédiatement la diminution de certain remboursements comme les frais engagés pour les lunettes ou ceux relatifs à l'ostéopathie!

Et en avant!
Ni une, ni deux, la Direction rédige cette fameuse note envoyée dans la précipitation à la veille des vacances pour expliquer aux salariés qu'au 1° septembre, certains frais seront moins remboursés! Circulez, y a rien à voir... ni à comprendre, faites nous confiance...!

Notre intervention au dernier comité d'entreprise nous a permis de remettre les choses dans l'ordre
Tout d'abord, les commissions de CE n'ont aucun pouvoir pour décider de ce qui doit être appliqué. Cela relève des prérogatives des syndicats qui négocient les accords et du Comité d'Entreprise qui entérine par une consultation la mise en application de ce qui a été négocié.

Pour contourner ce qui ressemble à un dérapage, la DRH a préféré différé sa mise en application et la reporter au 1° octobre

L'importance de cette question mérite tout sauf de la précipitation

Si une dérive est constatée, il faut prendre le temps de l'analyse sur la durée, étudier des solutions alternatives, vérifier que cela se poursuit dans le temps etc.

Et mes lunettes...
Porter atteinte au niveau de remboursement des lunettes devient problématique. Si certaines dérives individuelles sont constatées, étudions-les, mais ne privons les 3 500 salariés de CANAL+ et leur famille d'un service de qualité. A force de rogner ainsi sur le niveau des remboursements, notre mutuelle perd peu à peu son caractère très protecteur. Ce n'est pas ce que nous voulons

D'autres solutions sont envisageables

Elles doivent être étudiées dans la sérénité et sur la durée. Il n'est pas question pour nous d'accepter ainsi que notre mutuelle perde de son intérêt. Ce sont des centaines de familles qui sont concernées, et ce n'est pas entre 4 yeux... avec lunettes... sur un bout de table … fut-elle située au 7° étage d’Eiffel… avant de longues vacances... que doit se décider le niveau de prise en charge des frais médicaux.

Au final cette circulaire devrait s'appliquer, mais dans la confusion et l'irrespect de certains principes légaux ou tout simplement de bonne intelligence.

A lire demain sur notre blog : comment l'accord Cadre Autonome est détourné de son objet par la Direction de CANAL+

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Quand, Yvon Gattaz, ancien patron du MEDEF Gagatise...

Yvon Gattaz, ancien patron du CNPF entre 1981 et 1986, l'ancêtre du MEDEF, est aujourd'hui président du syndicat des entreprises de tailles moyennes.

Et à ce titre, il s'exprime dans un article titré « La fin des syndicats est-elle souhaitable ? » publié dans le numéro d'été de la revue Commentaire.

Reprenant cette expression devant un parvis de chefs d’entreprises réunis à HEC pour l’université du Medef, Yvon Gattaz s’exprime ainsi : «De façon sociétale, les syndicats ont été nécessaires au XIXe siècle, utiles puis abusifs au XXe. Inutiles et nuisibles au XXIe, ils doivent disparaître" ..."les syndicats ont perdu toute légitimité et « ne doivent leur survie qu’aux deux fils d’araignée incroyablement résistants qui les soutiennent encore, politiques et médias ». Rappelons qu’en 1922, Mussolini fit interdire les syndicats et que dès mai 1933, l’une des premières mesures prises par Hitler fut de les dissoudre.

Il poursuit
"De véritables entrepreneurs, en particulier ceux qui ont créé leur entreprise et embauché peu à peu tout le personnel, connaissent parfaitement le secret de l'harmonie sociale : la disparition des syndicats , écrit Yvon Gattaz . Les performances des entreprises sont inversement proportionnelles à leur taux de syndicalisation. L'élimination s'impose donc économiquement", affirme le cofondateur du groupe Radiall.

Dénonçant l' «invraisemblable sanctification» des syndicats, Yvon Gattaz prône l'abandon du dialogue social « trop organisé » pour le « dialogue humain, le dialogue personnalisé ».

IL estime que ce traitement de choc permettrait à la France de retrouver « non seulement une certaine harmonie sociale, mais des performances économiques plus étroitement liées qu'on ne le croit au climat social des entreprises. Les meilleures entreprises françaises ont montré l'exemple. Elles ont supprimé ou réduit l'action des syndicats mais elles l'ont remplacée obligatoirement par une intense politique humaine, individualisée, personnalisée, compréhensive, interactive, attentive aux besoins des salariés ».

Est-ce que cela concerne aussi les syndicats patronaux ?

Pour Yvon Gattaz, exit donc toute idée de concertation sociale, puisque les performances des entreprises sont inversement proportionnelles à leur taux de syndicalisation. Il en découle logiquement qu’en ce qui concerne les syndicats, l’élimination s’impose donc économiquement. Une chance : Yvon Gattaz ne serait pas intéressé par un poste de DRH... on respire alors que des mouvements d'importances sont annoncés à CANAL+ dans ce secteur!

Pour libérer le capitalisme français, supprimons les syndicats !
Parions que cette idée rencontre un écho dans certaines couches dirigeantes de notre joli pays.

Pour au moins 2 raisons

La première concerne l’action du gouvernement qui n’a de cesse depuis quelques années de contraindre le dialogue social en le réduisant à sa plus simple expression. Les lois de juin et d’août 2008 révolutionnent le paysage syndical français. Mais la réduction du nombre de syndicats ne saurait être seul gage de qualité, et d’élévation du débat social, on le constate chaque jour un peu plus, et c'est aussi le cas à CANAL+.

L’autre raison, concerne l’individualisation du rapport au travail que connait l’entreprise aujourd’hui. Cet individualisation dont nous constatons chaque jour un peu plus les dégâts, y compris sur la santé physique ou psychique des salariés, se poursuit. Pour autant, l’entreprise fonctionne elle mieux ainsi ?

A l’inverse de cette pensée radicale, ne faudrait-il pas se poser le problème en d’autres termes ? Regardons nos voisins, nos amis Allemand par exemple dont le modèle est tant loué. Ce modèle n’est il pas basé tout d’abord sur le dialogue social ?

A CANAL+, inutile d’en parler car depuis 5 ans, le dialogue social ne cesse de régresser, le niveau des échanges de s’effondrer… Nous en sommes réduits à faire respecter le code du travail et les textes internes, dont l’application est aléatoire et systématiquement dévoyée.

Deux exemples de cette déviance ces dernières semaines: les modifications de prise en charge par la mutuelle des frais médicaux et l’application de l’accord cadres autonomes… nous y reviendrons prochainement.

De l’audace
Pourquoi pas un « En savoir + » avec Yvon Gattaz, ce serait passionnant ! Une bonne soirée sur le social… allons un peu d’audace...

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Au menu de cette dernière NewsLetter : la création de la Direction de l'Expérience Canal, la réorganisation de la Direction Technique, l'avenir du réseau commercial, comment Ladbrokes s'associe avec Canal, et bien d'autres sujets tout aussi passionnants.

CANAL+ : Le middle management dans la tourmente!

En cette rentrée 2010, tous les services sont impactés par des mouvements : créations de business comme cette nouvelle Direction de l'Expérience CANAL, mutations, départs, mobilités, périmètres qui évoluent... ça bouge, qu'on se le dise!

Pour la première fois depuis une éternité, pas un secteur n'y échappe, et cela concerne d'abord les "N-2, N-3",ce middle management autrefois préservé et qui subit aujourd'hui le plus vaste mouvement depuis 2003.

Car ne nous y trompons pas, ce n'est que le début d'une longue aventure et la traduction dans les faits de ce que nous avions annoncé depuis 3 ans lors ce la fusion avec TPS. Nous ne savions pas quand cela se produirait, et bien voilà, nous y sommes.

Bien sur, l'ensemble de ces mouvements n'ont pas tous les mêmes causes encore que...
La volonté affichée de renouveler le corps social de l'entreprise claironnée depuis 5 ans explique en partie cette évolution. C'est d'ailleurs ce qui nous a valu des échanges parfois musclés avec la DRH, considérant cette posture comme idéologique, éloignée des réalités opérationnelles, perverse sur un plan social et dénuée de toute approche scientifique capable de nous prouver tout le bien que l’entreprise tirerait de cette politique.

Nous avons même trouvé des contre exemples, en Allemagne par exemple, premier exportateur mondial, constitué d'entreprises au management plutôt stable, avec des salariés qui peuvent progresser de bas en haut de l’échelle… impossible en France, impossible à CANAL aujourd’hui !

De plus, cette politique sociale de CANAL+ contredit les engagements sociaux négociés au travers par exemple de l'accord "GPEC", accord sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, ou l'accord sur "le bien être au travail" dernièrement discuté avec les représentants syndicaux.

Nous n'avons pas signé ces deux textes parce que nous savions pour l'un qu'il s'agissait de répondre à une obligation légale par un texte de façade, pour l'autre du fait de la pauvreté du texte et l'hypocrisie de la situation actuelle quand nous avons du bataillé dur ces 3 dernières années pour faire respecter à minima les droits de très nombreux salariés.


C'est l'expérience, que voulez vous
Nous ne nous sommes pas trompés et cette politique sociale se poursuit en s'amplifiant sur la rive droite de la Seine, là où l'édition fut épargnée, ou la technique fut oubliée, et bien c'est terminé. Ca bouge et ce n’est qu’un début !


Ca bouge dans tous les sens, parfois un peu trop rapidement lorsqu'il s'agit de redessiner des périmètres de business ou d'affecter des salariés parfois un peu perdu dans ce maelstrom de rentrée...

Pourquoi ces mouvements…
C’est la vie classique de l’entreprise direz-vous, une entreprise qui ne se renouvelle pas est une entreprise qui s’endort… reste à discuter de la méthode…
Mais c'est surtout un virage stratégique qui se dessine pour CANAL+, sous la poussée de la numérisation totale de nos contenus et de nos réseaux (MIT), du développement des nouveaux modes de réception, de l'évolution des modes de consommations, de l'importance des réseaux sociaux, etc.

La nouveauté ne doit pas balayer l'expérience
Bonne nouvelle, pour la première fois depuis longtemps, très longtemps, un grand manager du Groupe a parlé de la nécessité de recruter du "senior" sur certains postes! Quelle révolution, on verra ce qu'il entend par senior, mais que l'on puisse considérer à CANAL+ que des projets novateurs puissent êtres portés par des salariés qui n’ont plus 25 ans... pfuiiittt... vous n'imaginez pas à quel point c'est une révolution…

Car depuis 5 ans, c'est d'abord le BAC+5 junior qui a la cote... enfin d'abord comme stagiaire, puis comme CDD et enfin parfois comme CDI! C’est normal de recruter du BAC+5, mais pas que cela… et combien de compétences remerciées pendant ce temps ! Beaucoup de gâchis, c'est sur.

Une nouvelle ère est-elle en train de s'ouvrir? Impossible de le savoir avec certitude, mais ce qui est à l'œuvre démontre que certaines options et orientations sont enfin validées, que les silos seront cassés au besoin par force.

Pas facile... mais déjà quelques résultats. Si en plus, cela s'accompagnait d'un traitement équitable, responsable, respectueux des salariés, alors, un nouveau monde pointerait son nez... en tout cas à CANAL.

Mais ne rêvons pas, il reste du chemin, et surtout le constat, encore et toujours, de vouloir pousser vers la sortie ces salariés qui dérangent, parce qu’ils sont plus âgés que la moyenne, parce qu’ils sont à la limite des périmètres nouvellement définis.

Il n’y a donc pas d’autres moyens, dans un Groupe de 4 500 salariés comme CANAL+, 80 000 salariés comme Vivendi, de favoriser les gestions de carrière sans que cela ne se termine systématiquement par un départ ?

Middle Management de CANAL, gare à toi !
La réorganisation de l’édifice est en route. Elle serra parfois soft, parfois beaucoup moins.

Si CANAL pouvait innover sur le plan social comme elle le fait sur le plan technologique, en démontrant que la valeur humaine constitue le plus beau capital de l’entreprise, alors nous aurions franchi une belle étape, pour le bien de l’entreprise et bien sur pour celui des salariés.

Cette nouvelle période va nécessairement s’ouvrir car on ne peut assécher indéfiniment le cœur de cette entreprise. Mais quand ? Il parait que c’est pour bientôt ! Patience.

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